V Edición: Docencia Semipresencial y Docencia Online
Máster en Dirección y Gestión de la Farmacia Comunitaria y Optimización de la Atención Farmacéutica
GESTIONA-LIDERA-CUIDA-PRACTICA
Especialización Integral en Farmacia Comunitaria
OBJETIVOS
- Comprender la estructura y funcionamiento de la Farmacia Comunitaria como empresa y establecimiento sanitario, obteniendo una visión global y estratégica de la misma
- Adquirir competencias profesionales que ayuden al farmacéutico en la dirección y administración de la Farmacia Comunitaria
- Alcanzar conocimientos y habilidades para la optimización de la atención al paciente y la implantación de Servicios Profesionales Farmacéuticos rentables y de calidad.
Máster muy práctico, que permite desarrollar habilidades y aptitudes aplicables al día a día profesional, integrando las vertientes empresarial y asistencial de la Farmacia Comunitaria.
SHOWROOM
El Showroom es nuestro laboratorio práctico del Máster, un espacio de simulación donde adquirir competencias difícilmente alcanzables desde un aula convencional, relacionadas con habilidades de comunicación, atención al paciente, prestación de Servicios y la gestión y estrategia empresarial.
Es un espacio óptimo para potenciar la orientación profesional y práctica del Máster y la interacción con empresas del sector farmacéutico y afines, propiciando un innovador entorno colaborativo.
PLAN DE ESTUDIOS
- El Máster se compone de un total de 60 créditos ECTS divididos en varias asignaturas. La optatividad permite orientar el Título hacia diferentes perfiles alternativos: de gestión, asistencial y de investigación.
- La modalidad de estudio es Semipresencial, con docencia presencial en el campus de San Juan de Alicante de la UMH y docencia online a través de la Plataforma Virtual del Máster.
- La docencia se reparte en DOS SEMESTRES:
- Semestre A: enero a junio. Asignaturas Obligatorias.
- Semestre B: septiembre a diciembre. Asignaturas Optativas o Prácticas Externas.
- Al finalizar el período lectivo se realizará la lectura del Trabajo Fin de Máster.
SEMESTRE A
Módulo 1. Obligatorias: Dirección y Gestión de la Farmacia Comunitaria (18 ECTS)
Fiscalidad, Contabilidad y Finanzas
- Aplicar de manera práctica los conocimientos para llegar a una planificación, ejecución y control adecuados de las actividades desarrolladas en la oficina de farmacia.
- Conocer, analizar y determinar las posibilidades de acceder a recursos financieros.
- Valoración de inversiones
- Gestionar de manera óptima los procesos y los recursos de la farmacia.
- Conocer y comprender el conjunto de tributos que gravan la actividad de Oficina de Farmacia.
- El cumplimiento de las distintas obligaciones materiales y formales tributarias vinculadas al desarrollo de la actividad de la Farmacia Comunitaria
- Aplicar las herramientas y conocimientos necesarios para una adecuada planificación fiscal de la actividad de la Farmacia Comunitaria
Recursos Humanos
- Análisis de puestos de trabajo, definición de funciones y elaboración del organigrama organizacional.
- La contratación de los RRHH en la Farmacia Comunitaria. Tipos de contrato, reclutamiento, selección y acogida.
- El liderazgo y la motivación laboral. La comunicación efectiva y el clima laboral en la farmacia. Gestión de conflictos.
- Gestión de calidad y Protocolos Normalizados de Trabajo
- La gestión del cambio en la Farmacia Comunitaria, cómo transmitirla e involucrar a todo el personal
Gestión de compras y stock
- El aprovisionamiento y la gestión de compras y pedidos
- El análisis y clasificación del stock
- La mejora de la gestión del almacén
- El manejo del cuadro de mando integral
- Gestión de la información y explotación de datos.
- Manejo avanzado de programas informáticos de gestión
- Talleres aplicados de gestión con Farmatic de Windows.
Ventas y fidelización. Marketing y Merchandising
- Enfoque actual del marketing, sus funciones y tareas.
- Técnicas y métodos de análisis del comportamiento del consumidor, estrategias de fidelización de clientes y las acciones de venta más eficaces para satisfacer sus necesidades.
- Estrategias para la comercialización de los distintos Servicios farmacéuticos y las acciones de merchandising y del resto herramientas de comunicación comercial.
- Diseño del Pplan de Marketing como instrumento central que integra todas los acciones de marketing para lograrvlos objetivos comerciales de la Farmacia Comunitaria.»
Módulo 2. Obligatorias: Optimización de la Atención Farmacéutica (18 ECTS)
Manejo Uso Racional del Medicamento
Metodología, Servicios y Comunicación en Atención Farmacéutica
Promoción de la Salud y Educación Sanitaria
SEMESTRE B
Módulo 3. Optativas (13,5 ECTS)
(Elegir 3)
Manejo del paciente crónico y polimedicado
Embarazo y Salud materno-infantil
Investigación en la Farmacia Comunitaria
Creación de Farmacias 2.0
La perspectiva estratégica en la Farmacia Comunitaria
Habilidades directivas y de negociación
Prácticas Externas Profesionales I
Prácticas Externas Profesionales II
Módulo 4. TFM (10,5 ECTS)
Trabajo Fin de Máster
- El TFM debe ser un trabajo práctico y novedoso de un tema relacionado con alguno de los contenidos del Master, en cualquiera de sus dos vertientes, empresarial o asistencial.
- El TFM deberá realizarse, bajo la orientación de uno o varios tutores, de manera autónoma y personal.
- El TFM se concretará en la realización y presentación pública ante un Tribunal de un proyecto, estudio o memoria cuya amplitud y contenido será adecuado a los 10,5 créditos ECTS asignados en el plan de estudios.
- La defensa del TFM debe ser individual.
ALUMNOS
» Este Máster me ha permitido crecer personal y profesionalmente, principalmente en el ámbito 2.0 de la Farmacia»
«Gestión y Servicios son los pilares de la actual Farmacia Comunitaria y constituyen las herramientas que nos permitirán diferenciarnos en el futuro. Este Máster me ha permitido reciclarme y actualizar estos conocimientos”
«Ha sido genial haber hecho este Máster, todos los conocimientos que he adquirido, colegas que he llegado a conocer y sobre todo el vínculo que se crea con el profesorado”
PROFESORADO
Francisca Ruiz Lozano
Farmacéutica Comunitaria
Francisco Martínez Granados
Farmacéutico Especialista del Sistema Sanitario
German Schwarz
Médico de Atención Primaria
CONTACTO
Dirección académica: Prof. Dra. Elsa López Pintor
Secretario Administrativo: Joaquin García Aldeguer
Contacto:
Teléfono: 96 591 9506 /965919414
Dirección:
Universidad Miguel Hernández de Elche.
Área de Farmacia y Tecnología Farmacéutica.
Edificio Muhammed-Al-Safhra, despacho 51.
Crta. Alicante-Valencia, km.8,7
CP: 03550 San Juan de Alicante, Alicante